Via della Canapiglia, 5 - 56019 Vecchiano (Pi) - Tel. +39 050 6397401

E’ un’ assistenza globale su tutti i servizi TLC. Prevede di supportare il cliente nell’individuazione di una problematica e nella gestione e risoluzione di essa verso il fornitore del servizio (operatore, manutentore esterno ecc). Inoltre supportiamo il cliente nella scelta di nuovi servizi o nell’analisi di nuove esigenze mettendo a disposizione tutto il nostro know how, oltre a mantenere sotto controllo i relativi costi.
Hisolution tiene alla sua indipendenza dagli operatori telefonici, fondamentale per operare in maniera super partes; perciò si avvale dei principali fornitori telefonici e distributori, di cui ha un’ approfondita esperienza e conoscenza, al fine di potere sempre consigliare l’ operatore più adatto alla situazione.
Le macroaree in cui Hisolution interviene sono il controllo e la riduzione dei costi, lo stato della tecnologia (già presente e non) e la qualità, per la telefonia fissa, mobile e la connettività dati.
I tempi variano in base ai termini contrattuali dei vari servizi offerti dai fornitori coinvolti da Hisolution e il cliente; di norma la durata è di 12 o 24 mesi.
Ogni giorno Hisolution accumula esperienza e testa nuove soluzioni per le telecomunicazioni, e quindi è l’ esperto “verticale” a cui attingere per valutare al meglio fornitori e soluzioni presenti sul mercato. I principali benefici sono la maggior sicurezza nelle scelte, il risparmio di tempo, e la certezza di avere sempre la miglior soluzione per il costo più competitivo.
Per i nostri Clienti le voci di risparmio sono in termini di:
  • maggiore produttività del personale interno (risparmio ore uomo
  • verifica periodica dei risparmi stimati inizialmente rispetto a quelli effettivi
  • miglioramento continuo insito nelle proposte di novità tecnologiche provenienti dallo scouting continuo del mercato
  • Certamente. E’ però sempre necessario eseguire un assessment iniziale, a prescindere dal modulo a cui si è interessati (es. Assessment+ Cost Control; Assessment + Delivery)